Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web es:

• Responsable: David Tello, persona natural.
• Nombre comercial: Alovento.
• Ubicación: Manta, Manabí, Ecuador.
• Sitio web: https://alovento.com
• Correo de privacidad: privacidad@alovento.com

2. Datos personales que recopilamos

Cuando utilizas nuestros formularios de consulta de disponibilidad, podemos recopilar:

• Nombre proporcionado por el visitante.
• Número de WhatsApp o teléfono de contacto.
• Dirección de correo electrónico.
• Fechas previstas de llegada y salida.
• Cantidad de adultos y niños que se alojarían.
• Información adicional que decidas proporcionarnos.

También podemos recopilar información técnica de navegación, como páginas visitadas, interacciones con el sitio, características del dispositivo y datos de uso mediante herramientas de análisis y publicidad.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Atender consultas sobre disponibilidad y tarifas.
• Comunicarnos contigo respecto de tu solicitud.
• Gestionar solicitudes y coordinaciones de alojamiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y nuestros servicios.
• Analizar el funcionamiento del sitio web y nuestras campañas.
• Enviar promociones, novedades y ofertas comerciales exclusivamente cuando hayas otorgado tu consentimiento para esta finalidad.

4. Base de legitimación

El tratamiento de datos para atender consultas y gestionar solicitudes de alojamiento se fundamenta, según corresponda, en las medidas precontractuales solicitadas por el interesado y en las demás bases de legitimación aplicables conforme a la legislación ecuatoriana.

El envío de comunicaciones promocionales por WhatsApp o correo electrónico requiere tu consentimiento previo, libre, específico e informado.

5. Consentimiento para promociones

El formulario de Alovento incluye una casilla opcional mediante la cual puedes autorizar el envío de promociones, ofertas y novedades comerciales.

No marcar esta casilla no impide que solicites información sobre disponibilidad ni que recibas una respuesta a tu consulta.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@alovento.com .

6. Herramientas de análisis y publicidad

Alovento utiliza herramientas como Google Analytics 4 y Meta Pixel para comprender el uso del sitio web, medir interacciones y evaluar campañas publicitarias.

Estas herramientas pueden emplear cookies u otras tecnologías y transmitir información a sus proveedores. Cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento necesario para utilizar tecnologías no esenciales.

La autorización para recibir promociones no equivale automáticamente a una autorización para todas las cookies o tecnologías publicitarias.

7. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio, alojamiento web, formularios, comunicaciones, análisis y publicidad, de acuerdo con sus respectivas funciones y condiciones.

No comercializamos bases de datos personales. Cualquier comunicación o transferencia de datos se realizará conforme a las bases legales y garantías aplicables.

8. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para atender las consultas, gestionar las solicitudes de alojamiento y cumplir las obligaciones legales que correspondan.

Los datos utilizados para comunicaciones promocionales se tratarán mientras exista una autorización válida y hasta que solicites su retiro, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

10. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes ejercer los derechos que correspondan, entre ellos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación, cuando legalmente proceda.
• Oposición al tratamiento en los casos previstos.
• Suspensión del tratamiento, cuando corresponda.
• Portabilidad, en los supuestos aplicables.
• Revocación del consentimiento otorgado.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a nuestro correo de privacidad. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad ecuatoriana competente en protección de datos personales, cuando corresponda.

11. Datos de menores de edad

Nuestro formulario puede solicitar la cantidad de niños que acompañarían a los huéspedes, únicamente para evaluar la capacidad del alojamiento.

No solicitamos directamente nombres ni información identificativa de menores mediante este formulario.

12. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en esta página, indicando su fecha de actualización.